Privacyverklaring | Booqify

1. Inleiding

Booqify B.V. (hierna: "Booqify", "wij", "ons" of "onze") respecteert je privacy en zorgt ervoor dat de persoonlijke informatie die je ons verstrekt vertrouwelijk wordt behandeld. In deze privacyverklaring leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen en hoe we deze gegevens gebruiken.

2. Welke gegevens verzamelen we?

We verzamelen de volgende persoonsgegevens:

Contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijfsnaam
Accountgegevens: gebruikersnaam, wachtwoord (versleuteld), profielfoto
Gebruiksgegevens: IP-adres, browsertype, bezochte pagina's, tijdstip van bezoek
Afspraakgegevens: geboekte afspraken, klantinformatie, notities
Betalingsgegevens: factuuradres, betalingsgeschiedenis (geen creditcardgegevens)

3. Waarom verzamelen we deze gegevens?

We gebruiken je gegevens voor de volgende doeleinden:

Het leveren en verbeteren van onze diensten
Het verwerken van betalingen en facturering
Communicatie over je account en onze diensten
Het versturen van nieuwsbrieven (alleen met toestemming)
Het analyseren van gebruikersgedrag om onze diensten te verbeteren
Het voldoen aan wettelijke verplichtingen

4. Rechtsgrond voor verwerking

We verwerken je persoonsgegevens op basis van:

Uitvoering van een overeenkomst: voor het leveren van onze diensten
Toestemming: voor marketing en nieuwsbrieven
Gerechtvaardigd belang: voor analyse en verbetering van onze diensten
Wettelijke verplichting: voor boekhouding en belastingen

5. Hoe lang bewaren we je gegevens?

We bewaren je persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. De bewaartermijnen zijn als volgt:

Accountgegevens: tot 2 jaar na beëindiging van je account
Afspraakgegevens: tot 7 jaar na de afspraak (wettelijke bewaartermijn)
Financiële gegevens: tot 7 jaar na het boekjaar
Analytische gegevens: tot 26 maanden

6. Delen met derden

We delen je gegevens alleen met derden als dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening of wanneer we daartoe wettelijk verplicht zijn. We werken samen met:

Hostingproviders: voor het hosten van onze diensten
Betalingsproviders: voor het verwerken van betalingen
E-mailproviders: voor het versturen van e-mails
Analysediensten: voor het analyseren van websitegebruik

Al onze partners zijn gebonden aan verwerkersovereenkomsten en voldoen aan de AVG.

7. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of misbruik. Dit omvat:

SSL/TLS-encryptie voor alle dataoverdracht
Versleuteling van wachtwoorden met moderne hashing-algoritmes
Regelmatige beveiligingsaudits en updates
Beperkte toegang tot persoonsgegevens voor medewerkers
Twee-factor authenticatie voor gevoelige handelingen

8. Je rechten

Op grond van de AVG heb je de volgende rechten:

Recht op inzage: je kunt opvragen welke gegevens we van je hebben
Recht op rectificatie: je kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
Recht op verwijdering: je kunt je gegevens laten verwijderen
Recht op beperking: je kunt verwerking laten beperken
Recht op overdraagbaarheid: je kunt je gegevens ontvangen in een standaardformaat
Recht van bezwaar: je kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen

Om je rechten uit te oefenen, kun je contact met ons opnemen via privacy@booqify.nl.

9. Cookies

We gebruiken cookies om je ervaring op onze website te verbeteren. Voor meer informatie verwijzen we naar onze cookieverklaring.

10. Wijzigingen

We kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd wijzigen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website. Bij belangrijke wijzigingen brengen we je hiervan op de hoogte via e-mail.

11. Contact

Heb je vragen over deze privacyverklaring of over hoe we met je gegevens omgaan? Neem dan contact met ons op:

Booqify B.V.
Herengracht 100
1015 BS Amsterdam
E-mail: privacy@booqify.nl
Telefoon: 020 123 4567

Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).