4 min leestijd
SMS herinneringen effectief inzetten: best practices
SMS heeft een openingspercentage van 98%. Leer hoe je deze krachtige tool optimaal benut voor je salon.
Team Booqify
Contentteam
E-mail is handig, maar SMS is krachtiger. Met een openingspercentage van 98% (versus 20% voor e-mail) bereik je klanten gegarandeerd. Hier lees je hoe je SMS herinneringen effectief inzet.
Waarom SMS werkt
Wanneer sturen?
De timing van je SMS is cruciaal:
Te vroeg
Een SMS 3 dagen van tevoren? Die is vergeten wanneer de afspraak nadert.
Te laat
Een SMS 30 minuten van tevoren? Te laat om nog te reageren bij problemen.
Ideaal
Wat schrijf je?
Houd het kort. Je hebt maximaal 160 karakters. Neem mee:
Voorbeeld
"Hi Anna, morgen 14:30 je knipbeurt bij Salon Mooi. Verhinderd? Laat het ons weten via [link]. Tot dan!"
Personalisatie
Spreek klanten aan met hun naam. Dat verhoogt de betrokkenheid. Booqify doet dit automatisch.
Kosten
SMS kost geld, ongeveer €0,08 per bericht. Maar reken eens uit: hoeveel kost een no-show? Een enkele voorkomen no-show betaalt tientallen herinneringen.
Conclusie
SMS herinneringen zijn een van de meest effectieve tools tegen no-shows. De investering is klein, de impact groot.
smsherinneringenno-showscommunicatie
Gerelateerde artikelen
No-shows verminderen: 7 praktische tips voor salons
No-shows kosten je geld en tijd. Ontdek bewezen strategieën om gemiste afspraken te voorkomen en je bezettingsgraad te verhogen.
Lees meer
Klantbeheer voor salons: bouw duurzame relaties
Je klanten zijn je belangrijkste asset. Leer hoe je relaties opbouwt en klanten aan je bindt met slim klantbeheer.
Lees meer
5 voordelen van online boeken voor kleine bedrijven
Nog steeds twijfelen over een online boekingssysteem? Ontdek waarom slimme ondernemers de overstap maken.
Lees meer